[IT RUN BANK - TTVH - W] - CVCC Đảm bảo chất lượng dịch vụ Vận hành - IT BU - DXKB
Cảm ơn bạn đã quan tâm đến vị trí [IT RUN BANK - TTVH - W] - CVCC Đảm bảo chất lượng dịch vụ Vận hành - IT BU - DXKB. Hiện tại vị trí này đã được đóng tuy nhiên bạn có thể tìm kiếm công việc khác của chúng tôi.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
1. Trình độ:
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành liên quan đến
- Ngoại ngữ: Cấp độ 3 (Toeic 450-650 hoặc tương đương) - Có khả năng hiểu & giao tiếp tiếng Anh Khá
- Tin học văn phòng: Thành thạo tin học văn phòng, phần mềm Tuyển dụng
2. Kinh nghiệm
- Kinh nghiệm chuyên môn tối thiểu: 2năm trong lĩnh vực Đảm bảo chất lượng dịch vụ, hiểu biết các nghiệp vụ trong ngân hàng
- Ưu tiên các ứng viên có từng là BA/Tester
3. Kiến thức
- Kiến thức chung:
- Có hiểu biết về cơ cấu tổ chức của các đơn vị trong hệ thống
- Có hiểu biết về lĩnh vực nhân sự và thị trường lao động tại Việt Nam
- Kiến thức chuyên môn:
- Am hiểu về sản phẩm dịch vụ:
- Có kiến thức chuyên sâu về các tiêu chuẩn quản trị chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn ITIL 4, ISO...
- Có kiến thức chuyên sâu về ứng dụng công nghệ trong ngành ngân hàng
4. Kỹ năng/Khả năng
- Năng lực hành vi/Thái độ:
- Tinh thần trách nhiệm
- Liêm chính trong công việc
- Khả năng chủ động trong công việc-
- Năng lực chung:
- Khả năng giao tiếp và truyền thông
- Khả năng đàm phán
- Năng lực quản lý/lãnh đạo:
- Khả năng đánh giá và ra quyết định
- Khả năng phát triển con người
- Khả năng lãnh đạo và tạo động lực
- Năng lực chuyên môn:
- Khả năng quản lý quá trình triển khai công việc
5. Các yêu cầu khác: Hiểu biết và có mối quan hệ tốt với Bộ, Ban ngành, chính quyền và NHNN