Chuyên viên chính Mô hình dịch vụ phân khúc - RB - MSB

Yêu cầu công việc

1. Trình độ:

• Học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh
• Ngoại ngữ: Giao tiếp bằng tiếng Anh thành thạo (tương đương chứng chỉ tiếng Anh B1 hoặc TOEIC 450 - 650) ; đọc hiểu tài liệu chuyên ngành,
• Tin học: Sử dụng thành thạo các phần mềm ứng dụng văn phòng, Có kỹ năng excel để thực hiện báo cáo
• Có kiến thức và tư duy về chăm sóc KH, đặc biệt là KHUT

2. Kinh nghiệm:

• Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm làm việc ngành Tài chính - Ngân hàng. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán lẻ tại các tổ chức tín dụng

3. Kiến thức

• Kiến thức chung: Hiểu biết về tình hình thị trường, sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng tại Việt Nam;
• Kiến thức chuyên môn:
  •  Hiểu khách hàng, hành vi nhu cầu khách hàng
  •  Có kiến thức về thiết kế giải pháp, thiết kế chương trình, triển khai kinh doanh 

4. Kỹ năng/Khả năng

• Năng lực hành vi/Thái độ: Tinh thần trách nhiệm
• Năng lực chung: Khả năng giao tiếp và truyền thông, Khả năng làm việc hiệu quả trong sự thay đổi
• Năng lực quản lý/lãnh đạo: Khả năng tư duy chiến lược, Khả năng tác động và gây ảnh hưởng đến người khác
• Năng lực chuyên môn: Khả năng thấu hiểu khách hàng, Khả năng phân tích hành vi nhu cầu khách hàng, Khả năng phân tích quản trị danh mục, Khả năng thiết kế giải pháp, Khả năng xây dựng chương trình và quản lý triển khai hiệu quả.

5. Yêu cầu khác: Chịu khó, chăm chỉ.