[Digital Channel-W]Chuyên gia/Chuyên gia cao cấp Thiết kế Chiến lược - DF - DXNB

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

1. Trình độ: 

• Tôt nghiệp trình độ Đại học trở lên các chuyên ngành CNTT - Phần mềm, Mỹ thuật / Nghệ thuật / Thiết kế, Ngân hàng
• Yêu cầu ngoại ngữ cấp độ 1: TOEFL 0-45 | IELTS 0-4.0 | TOEIC 0-600 hoặc tương đương
• Có them các chứng chỉ khác là một lợi thế.
• Yêu cầu thành tạo tin học văn phòng bao gồm: Powerpoint, Excel

2. Kinh nghiệm:

• Có tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực: Nghiên cứu, Phát triển chiến lược trong đổi mới, dịch vụ khách hàng trọng tâm và phát triển thiết kế/sản phẩm

3. Kiến thức:

• Am hiểu về tổ chức: Ưu tiên đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực Ngân hàng và Ngân hàng số
• Am hiểu về lĩnh vực/ ngành nghề đang cung cấp: Có kinh nghiệm về sản phẩm và dịch vụ ngân hàng
• Am hiểu về sản phẩm dịch vụ: Thiết kế sản phẩm và Dịch vụ lấy khách hàng làm trọng tâm
• Am hiểu về chính sách/ quy định/ quy trình trong đơn vị

4. Kỹ năng cần có:

• Có khả năng tư duy dịch vụ, logic, giải quyết vấn đề
• Tổ chức các buổi làm việc/ đào tạo nhỏ về các dự án về nghiên cứu người dung và trải nghiệm
• Có kinh nghiệm trong thiết kế thương hiệu, tư vấn chiến lược/ kinh doanh, điều phối và tổ chức khách hàng
• Có kinh nghiệm với Human-Centered Design, Design Thinking, các phương pháp nghiên cứu và định lượng UX/UI
• Sử dụng các công cụ làm việc: Jira, Confluence, Figma, Miro, Zoom, Team.
• Yêu cầu thành thạo trong giao tiếp và văn viết
• Có kinh nghiệm trong làm việc theo mô hình quản lý Waterfall and Agile/SCRUM

5. Các yêu cầu khác:

• Sẵn sàng đón nhận phản ánh để cải thiện sản phẩm/ dự án
• Sẵn sàng học hỏi và chia sẻ kiến thức.