Chuyên viên Quản lý và thu hồi nợ qua điện thoại - QLRR - MSB

Yêu cầu công việc

1. Trình độ:

• Học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Tài chính Ngân hàng, Kinh doanh, Kế toán, Luật hoặc các chuyên ngành có liên quan;
• Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp thành thạo, tương đương TOEIC 450 trở lên;
• Tin học: Thành thạo tin học văn phòng và có khả năng sử dụng các phần mềm hỗ trợ công việc.

2. Kinh nghiệm:

• Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm thu hồi nợ, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm thu hồi nợ tại các tổ chức tài chính, có kinh nghiệm tổng đài dịch vụ khách hàng là một lợi thế

3. Kiến thức:

• Kiến thức chung: Hiểu biết về lĩnh vực tài chính, ngân hàng; Hiểu biết về pháp luật ngân hàng và pháp luật Việt Nam;
• Kiến thức chuyên môn: Hiểu biết về thị trường bán lẻ và về luật có liên quan đến cho vay NHBL;

4. Năng lực (Kĩ năng/Khả năng):

• Năng lực chung:
  • Khả năng tư duy logic
  • Thấu hiểu khách hàng
• Năng lực hành vi/thái độ:
  • ​Tuân thủ quy định
• Năng lực chuyên môn:
  • Khả năng đàm phán,
  • Khả năng giao tiếp và truyền thông.
  • Khả năng lập kế hoạch và tổ chức

5. Các yêu cầu khác:

• Tính nhạy bén trong thương mại (Hiểu biết về thị trường và nhận thức nghiệp vụ, có và sử dụng kiến thức về Ngành để xác định các cơ hội và thách thức, giới thiệu những ý tưởng sáng tạo gốc vì lợi ích kinh doanh)